Aljazira Capital
Home Home Sitemap
         
 
الخدمات الإلكترونية
 
تداولكم
أسئلة متكررة عن تداولكم
 
 
 
 
 
 
 
أسئلة متكررة عن تداولكم
1. ماهي خدمة تداولكم
2. لماذا أستثمر في الأسهم المحلية والخليجية والدولية عن طريق تداولكم (www.TadawulCom.com.sa)؟
3. بماذا تتميز خدمة تداولكم ؟
4. ما هي الخدمات التي توفرها تداولكم؟
5. كيف يمكن الإشتراك في خدمة تداولكم؟
6. ماهي شروط الإشتراك في خدمة تداولكم؟
7. ماهي مواصفات جهاز الكمبيوتر و البرامج اللازمة لتشغيل خدمة تداولكم؟
8. متى يمكن إستخدام خدمة تداولكم؟
9. ما هي أوقات التداول ؟
10. كم مقدار رسوم الإشتراك في الخدمة؟
11. ما هي درجة أمان خدمة تداولكم؟
12. كيفية إدخال بيانات المستخدم اللازمة للإشتراك في خدمة تداولكم؟
13. كيفية الدخول الى الموقع؟
14. كيفية تعديل بياناتكم الشخصية أوالرقم السري؟
15. كيفية الإطلاع على أخبار السوق و أسعار الأسهم؟
16. كيفية بيع و شراء الأسهم عبر موقع تداولكم
17. كيفية تعديل و إلغاء الأوامر عبر موقع تداولكم؟
18. كيفية الإستعلام عن حالة اللأوامر؟
19. كيفية الخروج من الموقع؟
20. كيف ألغي إشتراكي في خدمة تداولكم؟
21. كيف يمكن الحصول على مزيد من المعلومات عن خدمة تداولكم؟
1.ماهي خدمة تداولكم اعلى
خدمة تداولكم هي خدمة تتيح لعملاء الشركة المتاجرة بالأسهم المحلية والخليجية والدولية من خلال الإنترنت، سوف توفر هذه الخدمة لعملاء الشركة إمكانية شراء و بيع الأسهم في السوق السعودي والأسواق الخليجية والدولية و الإطلاع الدائم في أي مكان و زمان على محافظ الأسهم و أخبار السوق .

2.لماذا أستثمر في الأسهم المحلية و الخليجية والدولية عن طريق تداولكم ؟ اعلى
  • إمكانية إدخال، تعديل و إلغاء الأوامر عن طريق الإنترنت
  • الاستعلام عن حالة الأوامر التي تم إدخالها عن طريق الإنترنت
  • الإطلاع المباشر على أسعار الأسهم و أخبار السوق
  • الإطلاع على القدرة الشرائية و الرصيد في حساب المتاجرة
  • توفر موظفين مختصين للاجابة على إستفسارات العملاء

3.بماذا تتميز خدمة تداولكم ؟ اعلى
  • سهولة تصفح الموقع و سهولة إستخدامه لادخال أوامر البيع و الشراء
  • السرية التامة و الامان الكامل لمعلومات العميل و نشاطاته
  • المرونة في تنفيذ أوامرالبيع و الشراء عن طريق الإنترنت
  • المساندة الفورية لخدمة تداولكم من خلال موظفين مختصين و مؤهلين لتقديم المساعدة و تنفيذ أوامر البيع و الشراء عن طريق الهاتف
  • القدرة على الإطلاع على أخبار السوق، محفظة العميل، حالة الأوامر مع إمكانية إدخال و تعديل و إلغاء الأوامر من خلال صفحة واحدة فقط
  • إمكانية عرض عمق السوق لأكثر من شركة (3 شركات في نفس الوقت)
  • تصميم صفحات الموقع بما يوفر للعميل إستخدام الوظائف المتعددة بشكل مبسط و متسلسل
  • السرعة و الدقة في تنفيذ الأوامر
  • إجراءات مبسطة في عمليات فتح الحسابات حيث بإمكان العميل فتح الحساب في أي مركز من مراكز الشركة في المملكة
  • المعلومات الدقيقة و الانية عن السوق و حالة الأوامر
  • القدرة على مراقبة تنفيذ الأوامر بشكل مباشر
  • إستخدام خدمة رسائل الجوال (SMS) لتأكيد تنفيذ الأوامر و معرفة أسعار الأسهم بالاضافة لاخبار السوق

4.ما هي الخدمات التي توفرها تداولكم؟ اعلى
  • المتاجرة بالاسهم المحلية عن طريق الإنترنت
  • المتاجرية بالأسهم الخليجية عن طريق الإنترنت
  • المتاجرة بالاسهم الدولية عن طريق الإنترنت
  • خدمة الأخبار الإقتصادية و أخبار الشركات
  • الإستعلام عن أسعار الأسهم
  • الأستعلام عن حالة جميع الأوامرالمنفذة و غير المنفذة
  • الإستعلام عن المحفظة الإستثمارية و القدرة الشرائية
  • خدمة رسائل الجوال (SMS) لمعرفة حالة الاوامر، اخبار السوق و اسعار الأسهم

5.كيف يمكن الإشتراك في خدمة تداولكم؟ اعلى

للاشتراك في خدمة تداولكم، يرجى زيارة أحد المراكز الاستثمارية التابعة لشركة الجزيرة كابيتال لتعبئة نموذج التسجيل و فتح حساب المتاجرة. بعد ذلك، يجب الدخول على الموقع لإدخال البيانات الشخصية .


6.ماهي شروط الإشتراك في خدمة تداولكم؟ اعلى
  • فتح حساب مداولة مع شركة الجزيرة كابيتال بعملة السوق الذي ترغب التداول فيه
  • تعبئة نموذج الإشتراك في خدمة تداولكم
  • تعبئة نموذج جهاز تحديت الأرقام السرية اخاصة بخدمة تداولكم

7.ماهي مواصفات جهاز الكمبيوتر و البرامج اللازمة لتشغيل خدمة تداولكم؟ اعلى

بالنسبة للبرامج:
  • نظام التشغيل : ويندوز 2000 الإصدار الرابع أو ويندوز إكس بي الإصدار الأول
  • متصفح مايكروسوفت إنترنت اكسبلورر الإصدار السادس
  • مايكروسوفت جافا فيرتشوال ماشين (JVM)
  • برنامج جافا الاصدار السادس أو أكثر ( JAVA 6.0 )
بالنسبة لجهاز الكمبيوتر، المواصفات الأساسية هي:
  • جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز محمول
  • المعالج: بنتيوم 3 بسرعة 1 جيجا هيرتز أو أكثر
  • الذاكرة: 256 ميجابايت
  • المودم: 56 كيلو بايت(للإتصال بالانترنت عن طريق الهاتف)
المواصفات المفضلة:
  • جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز محمول
  • المعالج: بنتيوم 4 بسرعة 2 جيجا هيرتز أو أكثر
  • الذاكرة: 512 ميجابايت
  • شاشة 17 إنش مع 1024 x 768
  • المودم: 56 كيلو بايت(للإتصال بالانترنت عن طريق الهاتف)
تجد في متصفح مايكروسوفت إنترنت اكسبلورر خيار المساعدة "Help" في القائمة العلوية للبرنامج. انقر على هذا الخيار ثم اختر "عن مايكروسوفت اكسبلورر "About Microsoft Explorer" وهذا سيعطيك رقم الإصدار الذي تستخدمه حالياً.

8.متى يمكن إستخدام خدمة تداولكم ؟ اعلى

تستطيع إستخدام هذه الخدمة في جميع الأوقات.


9.ما هي أوقات التداول ؟ اعلى
بالنسبة لأوقات تداول الأسهم فهي كما يلي:
السوق التوقيت أيام التداول أوقات التداول
من إلى من إلى
السوق السعودي الأحد الخميس 11 صباحاً 3.30 مساءً
سوق دبي الأحد الخميس 9 صباحاً 12:00 مساءً
سوق أبو ظبي الأحد الخميس 9 صباحاً 12:00 مساءً
الأسواق الأمريكية التوقيت الصيفي الأثنين الجمعة 3:30 مساءً 11:00 مساءً
التوقيت الشتوي الأثنين الجمعة 4:00 مساءً 12:00 مساءً

10.كم مقدار رسوم الإشتراك في الخدمة ؟ اعلى

رسوم الإشتراك في السوق السعودي 900 ريال تدفع سنوياً
رسوم الإشتراك في الأسواق الخليجية 600 ريال تدفع سنوياً
رسوم الإشتراك في الأسواق الأمريكية 1200 ريال تدفع سنوياً


11.ما هي درجة أمان خدمة تداولكم ؟ اعلى

قامت شركة الجزيرة كابيتال باستخدام أحدث و أفضل الأجهزة و البرامج لضمان سرية و أمن المعلومات حسب المقاييس العالمية

12.كيفية إدخال بيانات المستخدم اللازمة للإشتراك في خدمة تداولكم؟ اعلى

  • بعد زيارتكم لأحد المراكز الاستثمارية التابعة لشركة الجزيرة كابيتال و تعبئة نموذج الاشتراك في الخدمة يجب الدخول على موقع تداولكم من خلال كتابة عنوان الموقع كالتالي : www.TadawulCom.com.sa
  • إضغط على “ إشتراك جديد” لإدخال بياناتك الشخصية
  • أدخل اسم المستخدم ثم الرقم السري
  • قم بإدخال البيانات الأخرى

13.كيفية الدخول الى الموقع؟ اعلى

  • أدخل عنوان الموقع كالتالي www.TadawulCom.com.sa
  • الدخول باستخدام RSA
  • أدخل اسم المستخدم في الخانة المخصصة لذلك
  • في خانة رقم المرور , أدخل الرقم الخاص بك متبوعا بالرقم الظاهر على جهاز RSA مباشرة بدون فراغات
  • إضغط على زر “Login Now”


14.كيفية تعديل بياناتكم الشخصية أو الرقم السري ؟ اعلى

  • إختر " الدخول باستخدام RSA" من الصفحة الرئيسية
  • قم بإدخال رمز الدخول و كلمة السر
  • لتعديل البيانات الشخصية، إختر "تحديث المعلومات" من قائمة "معلومات خاصة
  • لتعديل رمز الدخول، إختر “تغيير رمز الدخول” من قائمة "معلومات خاصة"

15.كيفية الإطلاع على أخبار الأسواق و أسعار الأسهم؟ اعلى

  • قم بخطوات الدخول على الموقع
  • إضغط على قائمة “السوق”
  • إختر من القائمة نوع المعلومات المراد الحصول عليها (أخبار السوق، مؤشرات الأسهم، شريط الأسعار، الخ)

16.كيفية بيع و شراء الأسهم عبر موقع تداولكم ؟ اعلى

  • اختر السوق الذي ترغب الشراء او البيع فيه
  • اختر نوع العملية : شراء أو بيع
  • اختر اسم الشركة المساهمة
  • حدد الكمية المطلوبة
  • حدد نوع السعر : سعر محدد (حدد السعر ) أو السوق
  • يمكن تحديد الكمية التي تصرح للسوق من خلال إختيار زر "المعلنة” ومن ثم تحديد الكمية التي ترغب بالتصريح بها
  • اختر مدة الصلاحية، يمكن تحديد مدة صلاحية ألأوامر المدخلة من خلال إختيار مدة الطلب من قائمة “
    صالحة لغاية “ وبناء على الإختيار سوف يتم تحديد تاريخ إنتهاء صلاحية الأمر كالاتي:
    • إذا تم إختيار “يوم” فإن تاريخ إنتهاء الأمر سوف يكون اليوم
    • إذا تم إختيار “تاريخ” فإن تاريخ إنتهاء الأمر سوف يكون حسب التاريخ الذي يحدده العميل بحيث لا يتجاوز شهر من تاريخ اليوم
    • إذا تم إختيار “نفذ أو الغي” فهذا يعني يجب تنفيذ هذا الامر بإكمله حالما يدخل الى السوق.فإذا لم يكن بالإمكان تنفيذه فورا,يتم إلغاء الأمر تلقائيا من نظام التداول .
    • إذا تم إختيار “نفذ و الغي” فهذا يعني يجب تنفيذ هذا الامر بإكمله أو جزئيا حالما يدخل الى السوق.فإذا لم يكن بالإمكان تنفيذه فورا,يتم إلغاء الأمر تلقائيا من نظام التداول .
  • اضغط زر إرسال الطلب
  • على شاشة التأكيد اضغط "موافق"


17.كيفية تعديل و إلغاء الأوامر عبر موقع تداولكم؟ اعلى

  • اختر السوق الذي ترغب بتعديل او الغاء أمر فيه
  • اختر “الأوامر القائمة” حيث بالامكان الإطلاع على حالة جميع الأوامر القائمة من هذه الشاشة
  • اختر الامر الذي ترغب في تعديله أو إلغائه من قائمة الأوامر القائمة (بالضغط على الزر الأيمن للفأرة)
  • إذا أردت إلغاء الأمر، إختر “ إلغاء” من القائمة
  • إذا أردت تعديل الأمر، إختر “ تعديل” من القائمة، سوف تظهر معلومات الأمر في شاشة بيانات الأوامر
  • بامكانك تعديل : الكمية ، نوع السعر، السعر، أو مدة الصلاحية
  • اضغط زر إرسال الطلب
  • على شاشة المصادقة اضغط "موافق"

18.كيفية الإستعلام عن حالة اللأوامر؟ اعلى

إضغط على قائمة الإستعلام عن الحساب ثم إختر الأوامر المراد عرضها
من خلال شاشة التداول:
يمكن الإستعلام عن جميع الأوامر المنفذة و غير المنفذة و الملغاه كما يلي:
  • إختر السوق الذي ترغب الاستعلام فيه عن الأوامر
  • للإستعلام عن الأوامر القائمة، إضغط على “الأوامر القائمة " من شاشة التداول
  • للإستعلام عن الأوامر المنفذة، إضغط على “الأوامر المنفذة” من شاشة التداول
  • للإستعلام عن الأوامر الملغاة، إضغط على “الأوامر الملغاة” من شاشة التداول
  • للإستعلام عن المحفظة ، إضغط على “تقييم المحفظة” من شاشة التداول

19.كيفية الخروج من الموقع ؟ اعلى

للخروج من الموقع، إضغط على “خروج” من الشاشة الرئيسية

20.كيف ألغي إشتراكي في خدمة تداولكم ؟ اعلى

لإلغاء الاشتراك في الخدمة، يجب زيارة أحد المراكز الاستثمارية التابعة لشركة الجزيرة كابيتال و تعبئة النموذج المخصص لإلغاء الخدمة

21.كيف يمكن الحصول على مزيد من المعلومات عن خدمة تداولكم ؟ اعلى

يرجى الإتصال بمركز خدمة تداولكم على الرقم المجاني 800 116 9999
البريد الالكتروني : TadawulCom@AlJaziraCapital.com.sa
العنوان البريدي :
شركة الجزيرة كابيتال – الإدارة العامة
خدمة تداولكم
ص.ب. 6277 جدة 21442
المملكة العربية السعودية

 
         
 
 
index main